Estos detalles son una vista previa. Las políticas finales y los datos de la empresa deben completarse antes de habilitar compras.
Solicitar ayuda con un cargo
Contacta con soporte e indica email de cuenta, referencia de pedido o factura, fecha del cargo y descripción. Nunca envíes datos completos de tarjeta. Incluye la referencia del error en lugar de un documento confidencial.
Cómo cancelar la renovación
Inicia sesión, abre la gestión de suscripción y método de pago, y cancela en el portal de facturación antes de la renovación para evitar el próximo cargo. El acceso continúa hasta el final del período pagado.
Reembolsos y derechos
Cancelar detiene la renovación y es independiente de solicitar un reembolso. Se mantienen los derechos legales aplicables. La política final debe precisar condiciones de reembolso y derechos de desistimiento antes de habilitar compras.