Jouw informatie
We verwerken je e-mail voor inloggen, accounttoegang en service-e-mails; je bestanden voor aangevraagde documentbewerkingen; en transactiereferenties voor facturering en toegang. Kaartgegevens worden rechtstreeks ingevoerd bij Stripe.
Bestanden en opslag
Niet-betaalde uploads verlopen na 10080 minuten. Bestanden in actieve betaalde accounts worden bewaard gedurende de betaalde periode plus een herstelvenster van 10080 minuten; succesvolle verlengingen verlengen de opslag. Downloads vereisen actuele betaalde toegang, ook tijdens het herstel. Jouw werkruimte toont de geplande vervaldatum. Je kunt bestanden eerder verwijderen. Verlopen bestanden worden verwijderd door de opruimdienst. Account- en factureringsgegevens zijn gescheiden.
Analytics en diagnostiek
Wanneer ingeschakeld, kunnen basisanalytics en advertentiemeting draaien zonder optionele cookies. Voor blijvende analytics of advertentiecookies is je toestemming nodig; het weigeren van optionele tracking stopt deze meting. Google Ads ontvangt het bedrag van de betaalde proefversie, de valuta en een unieke bestelreferentie, zonder inhoud van documenten, e-mailadressen of kaartgegevens. Clarity, wanneer geconfigureerd, draait alleen op openbare pagina's, met cookieopslag uitgeschakeld tenzij je akkoord gaat. Beperkte operationele logs registreren foutcodes en referenties zonder inhoud van documenten of kaartgegevens. Diagnostische logs worden 30 dagen bewaard en funnel-events 90 dagen.
Serviceproviders
De service maakt gebruik van hosting, documentverwerkingssoftware, Stripe voor betalingen en een e-mailprovider voor account- en factureringsberichten. Microsoft Clarity en Google Ads-meting zijn optioneel. Het uiteindelijke beleid moet de gebruikte providers, verwerkingslocaties, bewaartermijn van accountgegevens en toepasselijke privacyrechten vermelden.
Privacyverzoeken
Neem contact op met de ondersteuning voor toegang, correctie of verwijdering van je gegevens. Mogelijk moet je je identiteit verifiëren. Sommige facturatiegegevens moeten mogelijk worden bewaard om aan geldende verplichtingen te voldoen.
Serviceproviders
PDF-naar-Word conversie verstuurt de geüploade PDF naar ConvertAPI via HTTPS. Nutrient verwerkt Word-naar-PDF conversies en Word-resultaatvoorbeelden. Geconverteerde documenten keren terug naar onze privéopslag. Wanneer geselecteerd, wordt ConvertAPI-bestandsopslag uitgeschakeld en worden resultaten rechtstreeks teruggegeven.