Ücretle ilgili yardım talebi
Hesap e-posta adresiniz, sipariş veya fatura referansınız, ücret tarihi ve sorunun kısa bir açıklaması ile destek ekibiyle iletişime geçin. Tam kart bilgilerini asla göndermeyin. Bir dosya problemi için gizli belge yerine hata referansını ekleyin.
Yenilemeyi nasıl iptal edebilirim
Hesabınıza giriş yapın, Aboneliği ve ödeme yöntemini yönet'i açın, ardından faturalama portalında iptal edin. Bir sonraki ücretlendirmeyi önlemek için yenileme tarihinizden önce iptal edin. Ödenmiş erişiminiz, ödenen dönemin sonuna kadar devam eder.
İadeler ve tüketici hakları
İptal, gelecekteki yenilemeyi durdurur ve geri ödeme talebinden bağımsızdır. Uygulanabilir yasal haklar etkilenmez. Nihai geri ödeme politikası, operatörün geri ödeme koşullarını ve satın alım öncesi geçerli olabilecek cayma haklarını belirtmelidir.